Гарантийные обязательства

Наша компания соблюдает российское законодательство, и точно следует нормам Гражданского кодекса.  Вы можете вернуть товар, если его пользовательские свойства, товарный вид и целостность остались неизменны, а  на руках есть договор купли-продажи. В случае получения  материалов низкого качества или обнаружении недостатков, вы можете потребовать заменить  товар на другой или вернуть его с возмещением стоимости.

Однако есть группа товаров, которые не подлежат возврату. В данную категорию входят:

  • Товары, изготовленные под заказ; 
  • Колерованная штукатурка и краска;
  • Строительные и отделочные материалы, продающиеся на метраж;
  • Товар, проданный по уцененной стоимости или с пометкой «Некондиционный». 

Возврат товара должен быть обоснован. Любые претензии, касающиеся качества наших товаров и услуг, вы можете предъявлять менеджеру ТД Строительный Альянс.

Специалист постарается быстро разобраться с Вашей проблемой, и устранить ее в ближайшее время. Чтобы не возникало неприятных недоразумений, выбирайте продукцию тщательно, с учетом всех важных нюансов,  а также проверяйте продукцию сразу после доставки.